江门市妇幼保健院门诊部于2014年建科，2019年开始兼管客服中心，属于一级临床保健科室。至今科室已经发展成在岗员工有13人的大集体，其中高级职称4名，客服人员9名。

门诊部承担管理与协调门诊日常工作，优化门诊流程，维持门诊医疗、护理工作的正常运行确保门诊的安全和服务质量。制定门诊持续改进的管理措施，协调处理因服务态度、就诊流程方面的投诉处理。同时，负责院内《出生医学证明》发放、预约诊疗服务以及群众满意度调查工作。门诊部下属的客服中心是医院与患者沟通的桥梁，工作人员始终热情地、细心地、力所能及地为群众解决问题。让患者真正感受到热心、温暖，真正的满意，营造有困难找客户服务的品牌。受到社会的表彰和奖励，获得2018年江门市“巾帼文明岗”荣誉称号。